Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment Batispirit traite les données personnelles dans le cadre du site lynkony.fr et de l'application Lynkony accessible sur app.lynkony.fr.
1. Responsable du traitement
Pour les données des visiteurs du site et des comptes utilisateurs, le responsable du traitement est Batispirit SARL, Villeneuve-Tolosane (31270), France. Contact : contact@lynkony.fr.
Pour les données que nos clients enregistrent dans Lynkony (leurs propres clients, contacts, logements, opportunités), le client est responsable du traitement et Batispirit agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, dans le cadre d'un accord de traitement des données.
2. Données collectées
- Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle, rôle, agence de rattachement.
- Données métier saisies par nos clients : coordonnées de leurs clients et contacts, caractéristiques techniques des logements, opportunités, tâches et rendez-vous.
- Données de connexion et d'usage : journaux techniques, adresse IP, type de navigateur, horodatage des actions.
- Données de contact : informations saisies dans le formulaire de contact du site (nom, entreprise, e-mail, téléphone, nombre d'agences, message) ou envoyées à contact@lynkony.fr.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fournir l'application et gérer les comptes utilisateurs | Exécution du contrat |
| Synchroniser les rendez-vous avec Google Agenda | Exécution du contrat, à la demande de l'utilisateur |
| Assurer la sécurité et prévenir les abus | Intérêt légitime |
| Mesurer l'usage et corriger les erreurs | Intérêt légitime |
| Répondre aux demandes de contact et de démonstration | Mesures précontractuelles |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
4. Données Google (Google Agenda)
Lorsqu'un utilisateur connecte son compte Google, Lynkony lit et crée des rendez-vous dans son agenda Google uniquement pour la gestion de son activité commerciale.
Données consultées
- L'adresse e-mail du compte Google connecté, pour identifier l'agenda.
- Les événements de l'agenda (titre, date, horaire, lieu, description, participants), pour afficher les disponibilités et les rendez-vous dans Lynkony.
Utilisation
- Créer dans Google Agenda les rendez-vous planifiés dans Lynkony (visites techniques, rendez-vous commerciaux).
- Afficher dans Lynkony les rendez-vous de l'agenda afin d'éviter les conflits de planning.
- Mettre à jour ou supprimer un rendez-vous lorsqu'il est modifié dans Lynkony.
Partage, stockage et suppression
Les données Google ne sont ni vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni partagées avec des tiers, hors sous-traitants techniques nécessaires au service. Les jetons d'accès sont chiffrés. L'utilisateur peut déconnecter son compte Google à tout moment depuis les paramètres de Lynkony ou depuis son compte Google ; les jetons et les données synchronisées sont alors supprimés sous 30 jours.
L'utilisation et le transfert vers toute autre application des informations reçues des API Google par Lynkony respectent les Règles relatives aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux seuls utilisateurs autorisés du client, selon leur rôle et leur agence, et au personnel habilité de Batispirit pour le support. Batispirit fait appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Service | Localisation des données |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, authentification, stockage de fichiers | Union européenne (Allemagne) |
| Vercel | Hébergement de l'application web | à préciser |
| Resend | Envoi des e-mails transactionnels | à préciser |
| PostHog (EU) | Mesure d'usage et suivi des erreurs | Union européenne |
| Synchronisation Google Agenda, sur activation | Selon le compte Google de l'utilisateur |
6. Hébergement et transferts
Les données métier sont hébergées dans l'Union européenne, en Allemagne. Lorsqu'un sous-traitant est susceptible d'accéder aux données depuis un pays hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
7. Durées de conservation
- Données de compte et données métier : pendant la durée du contrat, puis restitution ou suppression sous 90 jours après sa fin.
- Journaux techniques : 12 mois.
- Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
- Données de facturation : 10 ans, conformément au Code de commerce.
8. Sécurité
Chiffrement des échanges (HTTPS) et des données sensibles, cloisonnement des données par agence au niveau de la base, contrôle d'accès par rôle, sauvegardes régulières et journalisation des accès.
9. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact@lynkony.fr. Si vos données ont été saisies par l'un de nos clients, nous transmettrons votre demande à ce client.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies et mesure d'audience
Le site lynkony.fr n'utilise pas de cookie publicitaire. L'application utilise des cookies strictement nécessaires à l'authentification et un outil de mesure d'usage hébergé dans l'Union européenne. Bandeau de consentement à prévoir si des traceurs non exemptés sont activés.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, les utilisateurs de l'application en sont informés.